Mit verschiedenen Maßnahmen will der Main-Taunus-Kreis den Service der Führerscheinstelle und anderer Bereichen des Straßenverkehrsamtes verbessern. Wie Kreisbeigeordneter Johannes Baron mitteilt, können beispielsweise alte gegen neue Führerscheine auch in Rathäusern oder Bürgerbüros getauscht werden, auch im Sulzbacher Rathaus.
Dadurch werde der Besucherverkehr im Straßenverkehrsamt entzerrt. „Wir arbeiten dabei eng mit den Kommunen zusammen und werden Weiteres tun, den Service weiter zu verbessern“, sagt Johannes Baron. Beispielsweise suche der Kreis nach einem neuen Standort für das Straßenverkehrsamt mit besseren räumlichen Verhältnissen.
Wie der Kreisbeigeordnete unterstreicht, sei dem Kreis der Service auch in Pandemiezeiten ein wichtiges Anliegen. In der Zulassungsstelle würden Termine innerhalb einer Woche angeboten. In anderen Bereichen sei der Kreis bestrebt, die Wartezeiten zu verkürzen. Ein Beispiel dafür sei das neue Angebot, Führerscheine in den Kommunen zu tauschen.
Dieses Angebot nennt er „ein Beispiel bürgerorientierter Zusammenarbeit“ zwischen Kreis und Kommunen“. Bürgerinnen und Bürger müssten dazu nicht mehr in das Straßenverkehrsamt des Kreises nach Hofheim kommen. Der Service gelte derzeit aber noch ausschließlich für den Umtausch der grauen und rosafarbenen Papierführerscheine. Um den Führerschein umzutauschen, ist aber zunächst ein Antrag nötig. Beantragt wird das bei der jeweiligen Kommune, wo der Führerschein auch abgeholt werden soll.
Nach Angaben des Verkehrsdezernenten haben sich unterdessen durch ein weiterentwickeltes Online-Angebot die Wartezeiten für Termine in der Kfz-Zulassung verkürzt: innerhalb weniger Wochen von fast einem Monat auf vier bis sechs Tage, in manchen Fällen auf ein paar Stunden. Bei Terminen zum Führerschein gebe es zwar noch längere Wartezeiten, diese würden sich aber durch das neue Angebot zum Führerscheinaustausch in den Kommunen verkürzen.
Johannes Baron bittet um Verständnis, wenn es trotz eines gebuchten Termins zu Wartezeiten kommt. Zum einen habe die Behörde wie viele andere Institutionen auch in der Winterperiode Ausfälle durch Krankheit, zum anderen könnten wegen der Corona-Beschränkungen nicht immer alle Kundinnen und Kunden innerhalb des Gebäudes warten.
Der Main-Taunus-Kreis bietet seit kurzem in einem Pilotprojekt des Landes Hessen an, den Führerschein online zu beantragen. Dieses Angebot gilt, wenn erstmals ein Führerschein ausgestellt wird. Auch das sei ein weiterer Schritt zum „Bürgerservice auf der Höhe der Zeit“.
Das Gebäude des Straßenverkehrsamtes hat der Kreis seit den 80er-Jahren gemietet. Johannes Baron zufolge sucht der Kreis nach einem neuen Standort: „Das Gebäude müsste für den Publikumsbetrieb geeigneter sein als das jetzige Haus.“ red